Не первый год пользуюсь услугами трансфера от компании Попутчик37. Всегда четкое и доброжелательное отношение клиентам. Однако, вчера картина совершенно противоположная. Отвратительное обслуживание.Трансфер Домодедово-Иваново, гос.номер 007. Водитель, мужчина в очках, раздевшись до футболки включил печку на всю мощь, дышать не возможно. Не смотря на ночное время, всю дорогу развлекал себя музыкой и разговорами с девушкой (подремать после длительного перелета было невозможно), умудряясь управлять автомобилем одной рукой, т.к. вторая была занята то телефоном, то семечками. Женщину оплатившую трансфер до Владимира, высадил уже за чертой города, т.к. в городе парковаться, по его словам, было не удобно.
15 ноября 2016 г. Имели несчастье пользоваться услугами данной компании. Ввиду того, что было продано мало мест на микроавтобус, за нами прислали легковой автомобиль. Всего пассажиров было 4 человека. Сидеть втроем в небольшой машине на заднем сиденье до Москвы - это острые ощущения. Водитель ехал лежа, свое сиденье максимально отодвинул, практически не оставив места нам для ног.
Отвратительная компания!наш отзыв остался без ответа,прилетели в мае,жара,в машине нет кондиционера,ребенок от жары с ума сходил,маме,пенсионерке с сердцем плохо было,водителю-все равно!!!!наш предыдущий отзыв удалили!!!делайте выводы!ужасно!!езжу после этого ужаса частной компаниней,нареканий НЕТ!!
Я воспользовалась услугами данной компании и после 100 раз пожалела! Позвонив по телефону попросила чтобы меня подождал водитель т.к если он бы подождал 15 минут я уехала домой в час ночи из за того что мне отказали мне пришлось ждвть еще 5 часов до следующего трансфера!обратившись к девушке по телефону, узнать как связаться с водителем она нагрубила и сбросила трубку! Просьба разобраться в данной ситуации!
14 августа ехали из Иванова во Внуково. Водитель Николай на черном Фольксвагене Кадди опоздал на пол-часа, но в целом, не смотря на то что заезжал на непонятную заправку за метаном, отклонившись от маршрута, привёз во время. На обратном пути 19-го августа был полный кошмар.Из аэропорта Внуково меня и мою семью забрал водитель Сергей,на автомобиле марки Шевроле номер 731 чёрного цвета (телефон водителя 89050593879) Ни когда не соглашайтесь на этого говнюка, если всё таки решитесь ехать Попутчиком37. Мало того, что в его машине правила- ни чего не есть, особенно сухарики и чипсы, и ни чего не пить, кроме воды и водки, водитель грубо нарушал правила дорожного движения, херачил под 140 в темноте и в дождь по узкой дороге перед Переславлем, выполняя обгон на участках со сплошными линиями, нарушал правила обгона, обгоняя попутный транспорт справой стороны по полосе не предназначенной для движения, совершал резкие манёвры, торможения, перестроения, в условиях плохой видимости и дождя не соблюдал безопасную дистанцию, выполнял опасную езду. На трассе М8 перед развилкой на развилке перед г. Сергиев Посад создал аварийную ситуацию и угрозу столкновения с отбойником , применил экстренное торможение и опасный манёвр, чтобы избежать столкновения. Далее ещё на одном из участков указанной трассы примерно в 21:30, в условиях плохой видимости, совершил обгон и резкий манёвр с угрозой столкновения в разделительный отбойник, после чего получил от меня замечание , в ответ от водителя последовала фраза на повышенных тонах «Сидите и молчите, раз не знаете дороги!». После чего я заявил, что общаться буду только с его руководством. После чего поехал на зло 60 км/ч один раз уснул, сьехав на обочину . Считаю, что таким дегенератам не место в такси. Потенциальный убийца и хам.
Дополню. Если в самом начале претензии были в большей степени к водителю, то после того, как обратившись в компанию с претензией, она была 100% проигнорирована, стало очевидно отношение этой конторы к клиентам. Главное взять деньги, и довезти, а как это будет сделано,ни кого не волнует. Они ни за что не отвечают в случае чего, помните это!
Заказывали трансфер из Внуково до Владимира. Также с нами ехала семейная пара из Иваново. Ладно что мы заезжали из Внуково в Шереметьево за ними, у них это обычная практика, т.е. 1-1,5 получился заезд плюсом по времени. Ехали на хендае 848 и были просто очень неприятно удивлены тем, что водитель отказался наотрез сделать ДВЕ остановки чтобы нас высадить. Причем обе они были ему по дороге, т.е. никуда специально для этого заезжать ему не надо было. И несмотря на нашу как нам казалось не обременительную просьбу так и не согласился, не особо с нами даже разговаривая. Вот такое отношение к клиентам. Уж не знаю этого ли конкретного водителя или это политика компании в целом, но больше туда не обратимся и никому не посоветуем.
Хотелось бы поделиться впечатлением о недавней поездке на трансфере Попутчик 37. Впечатление самое отвратительное. Начну с того, что когда я произвела оплату за трансфер , то никто даже не удосужился разнести оплату и на сайте мой заказ висел как не оплаченный, до того момента, как я не позвонила диспетчеру и не попросила проверить оплату. К моменту, когда у меня уже должна была быть посадка, мне не приходило никакой информации о машине, которая меня должна была встречать. Эту информацию я узнала опять же, когда позвонила диспетчеру , чтобы уточнить марку машины и государственный номер. Дальше было еще интереснее. У нас была задержка с выдачей багажа. Часть багажа была выдана, часть оставалась не выданной. Лента просто остановилась. Я опять же позвонила диспетчеру с просьбой войти в положение и немного подождать. На что диспетчер мне ответил, что водитель будет стоять ровно 10 минут, затем уедет. И ни минуты больше. Так и получилось. Когда я получила багаж, я набрала диспетчеру. Времени было 1-15 (Трансфер был заказан на 1 -00). Диспетчер сказал, что машина уже уехала. Вот так относятся к людям в данной организации. Не хотят идти на встречу. Войти в положение клиентов. Когда их предупреждают и просят чуть-чуть подождать.....(((
Уважаемый Попутчик, хотим поблагодарить за профессионализм и внимательное отношение к пассажирам вашего водителя Вадима (черный мерседес N257) к сожалению не знаю фамилии.
Вадим не курит, в салоне свежий воздух. Он очень ответственны, беспокоится о каждом пассажире. Вадим профессионально, очень аккуратно управляет автомобилем, лишний раз не рискует на дороге и в тоже время не тормозит, когда можно обогнать впереди идущий транспорт.
Очень понравилось что Вадим не включал громко музыку и только с ним наш путь доставлял нам удовольствие (с другими водителями приезжали в пункт назначения с головной болью - так сильно низкопробная музыка била по ушам).
Нам также понравилось, что Вадим спокойный и уравновешенный человек, несмотря на огромные пробки не ругался, не нервничал, не выходил из себя как другие водители. Вадим очень хорошо владеет ситуацией на дороге и знает как объехать самые жуткие пробки Москвы. Он просто молодец! Надо ценит таких водителей, они на вес золота.
Огромное спасибо Вадиму за добросовесный труд. И вам дорогой Попутчик желаем успехов в вашем деле. Нам с вами удобно!
Обратились в Иваново-трансфер. что на улице Почтовой. По просьбе моих родителей, хочу передать огромное спасибо водителю фольксваген поло белого цвета номер 510, который 13 мая вез их в аэропорт Домодедово. Это не только профессиональный водитель, но еще и очень внимательный и приятный в общении человек. Побольше бы встречалось в жизни таких ЛЮДЕЙ.
Большое спасибо всем сотрудникам службы поддержки пассажиров Попутчика 37, работающим 30-31 августа, и
водителю микроавтобуса 901 рейс "Домодедово - Иваново" рейс 3.00, за высокий профессионализм и внимание.
Пронины Людмила и Анастасия
