Заказывала предварительно в этом салоне букет из 51 ветки кустовых гвоздик ( уж очень у меня мамочка их любит- и как раз был у неё юбилей- 70 лет). Когда пришла за заказом, оказалось, по непонятным причинам, что привезли обыкновенные гвоздики ( выбранного мной цвета), но не кустовые. Видимо произошёл форс мажор, продавец в заказе не уточнила, что именно кустовые нужны. Я очень расстроилась, так как мне надо было уезжать через 2 часа. Девочка сразу связалась с руководством, и что самое главное, он не стал оправдываться, а стал предлагать мне много конкретных выходов из сложившейся ситуации . Руководитель принёс мне свои извинения, вернул мне полностью сумму, которую я оставляла в качестве предоплаты и за неисполнение заказа бесплатно доставил мне выбранной мною 51 розу, в город Вичугу на следующий день по адресу, который я указала. Вначале я сомневалась, но после доставки , удостоверилась в порядочности этой организации. Я являюсь частым покупателем в этом цветочном магазине и хочу выразить особую благодарность руководителю( я даже не знаю его имени и фамилии). Спасибо за профессионализм !!! Удачи в бизнесе, побольше благодарных клиентов!
